Nel caso in cui il produttore è in grado di offrire assistenza diretta, sarà cura del Cliente contattare il centro di assistenza autorizzato per usufruire del diritto di garanzia anche per un periodo anche parziale rispetto ai 5 anni offerti da ALPA SRL.

Nel caso in cui il produttore non sia in grado di offrire assistenza per anni 5 (cinque), il restante periodo sarà coperto da ALPA Srl.

Il costo di spedizione dell’invio del prodotto guasto o malfunzionante dal Cliente ad ALPA SRL è a carico del Cliente.
ALPA SRL provvederà ad inviare a proprie spese lo stesso identico prodotto, funzionante, al Cliente.

In caso di mancanza di disponibilità dello stesso identico prodotto, il Cliente, in accordo con ALPA SRL, potrà chiedere un altro prodotto similare e, comunque, dello stesso valore di mercato.

In caso di mancato accordo, ALPA SRL devolverà con bonifico bancario, l’importo del valore del prodotto al momento della rottura.

Per tutti i Clienti privati e libero professionisti i prodotti acquistati sul sito www.wepc.it qualora dovessero manifestare dei malfunzionamenti o guastarsi, nei primi 180 giorni a partire dalla data d’acquisto, il Cliente potrà chiedere ad ALPA SRL, titolate del sito www.wepc.it , la sostituzione del prodotto.

Il costo di spedizione dell’invio del prodotto guasto o malfunzionante dal Cliente ad ALPA SRL è a carico del Cliente.
ALPA SRL provvederà, entro 24 ore, salvo prefestivi e festivi, ad inviare a proprie spese lo stesso identico prodotto, nuovo e funzionante, al Cliente.

In caso di mancanza di disponibilità dello stesso identico prodotto, il Cliente, in accordo con ALPA SRL, potrà chiedere un altro prodotto similare e, comunque, dello stesso valore di mercato.

In caso di mancato accordo, ALPA SRL devolverà con bonifico bancario, l’importo del valore del prodotto al momento della rottura.

Dal 181° giorno dall’acquisto del prodotto, in caso di rottura del prodotto o di malfunzionamento, ALPA SRL attuerà quanto sopra riservandosi di mandare il prodotto funzionante al Cliente entro un tempo massimo di 30 giorni lavorativi dal momento dell’arrivo del prodotto presso la propria sede.

In caso di mancanza di disponibilità dello stesso identico prodotto, il Cliente, in accordo con ALPA SRL, potrà chiedere un altro prodotto similare e, comunque, dello stesso valore di mercato.

In caso di mancato accordo, ALPA SRL devolverà con bonifico bancario, l’importo del valore del prodotto al momento della rottura.


Per tutti i Clienti rivenditori, aziende, associazioni ed enti pubblici i prodotti acquistati sul sito www.wepc.it sono garantiti da parte di ALPA SRL di una garanzia di anni 2 (due) a partire dalla data riportata sulla fattura d’acquisto del prodotto.

Nel caso in cui il produttore è in grado di offrire assistenza diretta sarà cura del Cliente contattare il centro di assistenza autorizzato per usufruire del diritto di garanzia.

Nel caso in cui il produttore non è in grado di offrire assistenza, la garanzia, anche parziale rispetto ai due anni, sarà offerta da ALPA SRL.

Il costo di spedizione dell’invio del prodotto guasto o malfunzionante dal Cliente ad ALPA SRL è a carico del Cliente.

In caso di rottura del prodotto o di malfunzionamento, ALPA SRL si riserverà di mandare il prodotto funzionante al Cliente entro un tempo massimo di 30 giorni lavorativi dal momento dell’arrivo del prodotto presso la propria sede.

In caso di mancanza di disponibilità dello stesso identico prodotto, il Cliente, in accordo con ALPA SRL, potrà chiedere un altro prodotto similare e, comunque, dello stesso valore di mercato.

In caso di mancato accordo, ALPA SRL devolverà con bonifico bancario, l’importo del valore del prodotto al momento della rottura.

Per tutti i Clienti privati e libero professionisti i prodotti acquistati sul sito www.wepc.it qualora dovessero manifestare dei malfunzionamenti o guastarsi, il Cliente potrà chiedere ad ALPA SRL, titolare del sito www.wepc.it, la sostituzione del prodotto.
Il costo di spedizione dell’invio del prodotto guasto o malfunzionante dal Cliente ad ALPA SRL è a carico del Cliente.

ALPA SRL provvederà, entro 30 giorni lavorativi, ad inviare a proprie spese lo stesso identico prodotto, funzionante, al Cliente.
In caso di mancanza di disponibilità dello stesso identico prodotto, il Cliente, in accordo con ALPA SRL, potrà chiedere un altro prodotto similare e, comunque, dello stesso valore di mercato.

In caso di mancato accordo, ALPA SRL devolverà con bonifico bancario, l’importo del valore del prodotto al momento della rottura.

Per tutti i Clienti

Per facilitare la gestione della garanzia di uno o più prodotti vi invitiamo ad aprire una pratica cliccando qui.

L’invio del prodotto malfunzionante o guasto dovrà essere effettuato, includendo all’interno del pacco la copia della fattura o ricevuta e della pratica di garanzia precedentemente compilata presso il seguente indirizzo:

ALPA Srl
Via O. Malagodi 11a
44042 Cento (FE)

Per qualsiasi informazioni in merito potete contattarci per email all'indirizzo Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. o al numero telefonico 051.082.67.81.